| L'Intelligence Emotionnelle |
| Conférence | |
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Objectif principal :
Cette conférence permet d'appréhender les enjeux de l’intelligence émotionnelle dans le contexte économique et social de l’entreprise. Nous tâcherons ensuite d'aborder avec une grande précision les éléments qui la caractérisent. Nous aborderons enfin les erreurs à ne pas commettre pour l’évaluer, la faire émerger, la "former".
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Contexte :
L’intelligence émotionnelle, vulgarisée par D. Goleman en 1997, a enthousiasmé le monde de l’entreprise et de la formation. Mais en amont, un homme est à l’origine de la théorie des intelligences multiples : Howard Gardner.
Depuis, et malgré les mises en garde de Gardner, nombre de test sont apparus et nombre de formations exploitent « le filon » de l'intelligence émotionnelle (entre autres). En effet, le test n'est pas adapté à cette forme particulière d’intelligence, ni à la majorité d’entre elles d’ailleurs (Gardner 2004, p.114-116). Certes, nous avons à gagner à cultiver et à faire croître cette dernière, mais en respectant ce qu’elle sous-entend comme complexité.
L’entreprise a elle-même à gagner à cultiver cette forme d’intelligence, elle a aussi beaucoup à perdre à vouloir la réduire à quelques applications techniques. |
Positionnement, un rappel nécessaire :
Les intelligences intra et interpersonnelle sont deux des huit intelligences aujourd’hui validées scientifiquement. Il existe :
• L’intelligence intrapersonnelle
• L’intelligence interpersonnelle
• L’intelligence linguistique
• L’intelligence logico-mathématique
• L’intelligence spatiale
• L’intelligence kinesthésique
• L’intelligence naturaliste
• L’intelligence musicale
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Un enjeu majeur
L’enjeu pour les organisations est donc d’appréhender avec justesse l’intelligence émotionnelle comme une intelligence et non comme un concept ou une technique simplifiante visant à faire plus de profit. Une intelligence, en effet, ne se décrète pas, elle s’actualise ou se travaille (à définir). C’est donc un processus d’émergence et d’actualisation, voire d’explicitation.
Il faudra certainement éviter le « fantasme » de la nouveauté, au profit d’une approche de repérage des modes opératoires, mais aussi d’évaluation et non de tests (très discutable par la voie du « papier-crayon », nous appuyant ainsi sur les recommandations de Gardner) de la dite intelligence.
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Les thèmes abordés
L’intelligence émotionnelle, aux origines :
• Le père des intelligences multiples, Howard Gardner
• Le Projet Potentiel Humain d’Harvard
Intelligence G remise en cause par les intelligences multiples :
• Quels critères scientifiques pour valider une intelligence ?
• Une remise en cause majeure de l’intelligence générale (représentée par le cartésianisme)
• Les huit intelligences, caractéristiques et applicabilités, vers un nouveau paradigme des métiers et des compétences
L’intelligence intrapersonnelle (premier versant de l’intelligence émotionnelle) :
• La conscience effective de soi
• La maîtrise des émotions
• L’utilisation productive des émotions
• Quand je dis émotions, qu’est-ce que je dis ?
L’intelligence interpersonnelle, second versant de l’intelligence émotionnelle :
• Empathie : interpréter les émotions
• Maîtrise des relations
L’intelligence émotionnelle et son interaction avec les autres intelligences (quelques pistes, non exhaustives) :
• Avec l’intelligence spatiale, pour le marketing et la créativité
• Avec l’intelligence musicale, pour les relations sociales
• Avec l’intelligence kinesthésique, pour la prise de parole en public
• Avec l’intelligence logico-mathématique, pour la résolution de problèmes complexes
Identifier, évaluer, actualiser, « former » l’intelligence émotionnelle :
• Différence entre test et évaluation
• Proposition concrète d’un processus d’actualisation et de possibles formations à l’intelligence émotionnelle
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Durée : 2 heures 30 + échange avec le public
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Public : direction des ressources humaines, de la formation, commerciale, marketing, générale. Organisation professionnelle hospitalière, psychologues, psychothérapeutes, coachs, tuteurs, enseignants. Toute personne pour qui la compréhension, la formation, le développement, l'accompagnement de ces deux intelligences joue un rôle majeur dans sa vie, dans son activité professionnelle.
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Ce que vous en retirez : une compréhension précise de ce que l'on dit lorsque l'on parle de l'intelligence émotionnelle. Une vision complexe de son champ et de ses interactions avec les 6 autres intelligences. Des axes concrets d'applications, mais aussi des pièges à éviter pour se former, en parler, évaluer.
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Format : Uniquement en intra.
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Mots clés : intelligence émotionnelle, intelligence intra et inter personnelle, conscience de soi, émotion primaire et secondaire, évaluation, intelligences multiples, empathie, test, potentiel biopsychologique, conférence | |
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